Odstoupení od kupní smlouvy

 

Obecné informace

Náš cíl je Vaše spokojenost s nástroji, které jste u nás zakoupili. Nad rámec zákona proto významně rozšiřujeme možnost odstoupit od kupní smlouvy (vrácení zboží bez udání důvodu).

Po té, co zboží zakoupené přes eshop www.hnbnro.cz převezmete od přepravce či vyzvednete v kamenné prodejně, máte 14 dnů na to, abyste nás informovali o svém přání odstoupit od kupní smlouvy. Zboží nám můžete poslat zpět nebo vrátit na naší provozovně. Do 14 dnů od přijetí zboží, Vám vrátíme uhrazenou cenu zboží.

Postup

Zboží přineste na naši provozovnu, nebo zašlete na následující adresu.

HUDEBNÍ NÁSTROJE BRNO s.r.o.
oddělení vrácení zboží
Veselá 1
60200 BRNO
Email: podpora@hnbrno.cz
Provozní doba Oddělení vrácení zboží: po-pá 9-18:00 | so 9:30-12

Ke zboží máte možnost přiložit formulář pro odstoupení od kupní smlouvy a kopii dokladu o zakoupení.

Peněžní prostředky Vám vrátíme stejným způsobem, jakým jsme je od Vás obdrželi, nebo tak, jak se vzájemně dohodneme.

Pokud si přejete zboží vyměnit za jiné, uveďte kód požadovaného zboží. Pokud bude zboží skladem, odešleme Vám jej obratem. Případný rozdíl v ceně vyřešíme doplatkem či vrácením přeplatku.

Upozornění

Při zasílání zboží pečlivě zabalte. Za případné poškození během přepravy nenese prodávající odpovědnost.

Pokud vracíme peněžní prostředky na bankovní účet mimo ČR, nese kupující všechny bankovní poplatky spojené s mezinárodní platbou.

Zboží neposílejte na dobírku. Takové zásilky nemůžeme přijmout.

Pokud je kupujícím firma, je podmínkou vrácení částky podepsání dobropisu, který na vyžádání zašle Oddělení vrácení zboží.

Pokud byla objednávka nebo její část uhrazena dárkovým šekem, bude případné vrácení řešené prostřednictvím náhradního šeku.

Další pravidla vyplývající ze zákona

V případě odstoupení od kupní smlouvy není prodávající povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

V případě odstoupení od kupní smlouvy nese náklady spojené s navrácením zboží kupující.

V případě odstoupení od kupní smlouvy má spotřebitel nárok pouze na vrácení finančních prostředků za dopravné v nejnižší nabízené výši (v případě, že si zvolil dražší způsob dopravy).

Spotřebitel nemůže na základě ustanovení § 1837 občanského zákoníku odstoupit od kupní smlouvy:

 

 

• o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu
• o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím
• o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit
• o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal